サポート
Twinest（以下「当サービス」）の使い方やよくある質問をまとめています。 解決しない場合は、下記のお問い合わせ先までご連絡ください。
1. パートナーの招待方法・ペアリングの手順
設定画面の「パートナーを招待する」から招待メッセージを選んで送ってください。 パートナーが招待リンクを開くと、ログイン済みの場合はそのまま「ペアリングする」で接続が完了します。 まだ登録していない場合は、その場でアカウントを登録すると自動的にペアリングされます。 ペアリングが完了すると、記念日・予定・やりたいことリストをふたりで共有できるようになります。
2. パートナーがいなくても使えますか？
はい、使えます。当サービスにはソロモードがあり、パートナーとペアリングしていない状態でも 1人で記念日の登録・管理ができます。後からいつでもパートナーを招待してペアリングし、 共有機能を解放できます。
3. 通知が届かないときは
通知が届かない場合は、以下をご確認ください。
- iOSアプリをご利用の場合: iPhoneの「設定」アプリ →「通知」→「Twinest」を開き、 通知が許可されているか確認してください。
- Webブラウザ（ホーム画面に追加したTwinest）をご利用の場合: iPhoneは「設定」アプリ →「Twinest」→「通知」をオンにしてください。 Android（Chrome）はアドレスバー左の鍵アイコン →「サイトの設定」→「通知」を「許可」にしてください。
4. ウィジェットの追加方法
iOSのホーム画面を長押しし、画面左上の「+」ボタンをタップして「Twinest」を検索し、追加してください。 ウィジェットには「付き合ってN日目」の日数が表示されます（iOS 17以降に対応しています）。
5. 記念日の日数の数え方
付き合った日を1日目として数えます（1起算）。 たとえば1月1日から交際を始めた場合、1月1日が「1日目」、1月2日が「2日目」となります。
6. アカウントの削除方法
設定画面の「アカウントを削除」から退会の手続きができます。 確認画面で「削除する」と入力すると、プロフィール情報・すべての記念日・ パートナーとのペアリング・アップロードした画像（プロフィール写真、記念日の写真、 ホーム画面の背景画像）が完全に削除されます。 この操作は取り消せませんので、ご注意ください。
7. 料金について
当サービスのすべての機能を無料でご利用いただけます。アプリ内課金や広告表示はありません。
8. お問い合わせ
上記で解決しない場合や、不具合の報告・ご要望は、以下までご連絡ください。
メール: contact@twinest.app
9. 利用規約・プライバシーポリシー
サービスのご利用にあたっては、以下もあわせてご確認ください。